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Le Condizioni Generali di Vendita definiscono le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, da un lato, qualsiasi persona che naviga sul sito www.obviousparfums.com/shop, (di seguito denominata il "consumatore" o "cliente") e, dall'altro, la società Différentes Latitudes, società a responsabilità limitata con capitale di 71.400,00 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi al numero 484033865, con sede legale al 5 rue du Commandant Lamy, 75011 Parigi, Francia, proprietaria del presente sito. Esse si applicano, senza restrizioni né riserve, all'insieme delle vendite dei prodotti proposti dalla società Différentes Latitudes sul proprio sito www.obviousparfums.com/shop.
Di conseguenza, il fatto che qualsiasi persona ordini un prodotto offerto in vendita sul sito Internet della società Différentes Latitudes costituisce piena e completa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, di cui il consumatore dichiara di aver preso visione prima del proprio ordine. Queste condizioni generali di vendita si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione.
Il consumatore è informato che queste possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Dovrà pertanto consultare regolarmente questa pagina per prendere visione di eventuali modifiche apportate.
I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul nostro sito, nei limiti delle scorte disponibili. Le scorte sono aggiornate regolarmente. Tuttavia, un errore di stock non impegna la responsabilità di Obvious Parfums e pertanto non potrà essere ritenuta responsabile dell'annullamento di un ordine di un prodotto dovuto all'esaurimento delle scorte.
Le immagini dei prodotti presenti sul nostro sito non sono contrattuali, sono fornite a titolo illustrativo e possono differire leggermente dai prodotti ricevuti. Ci impegniamo a fornire una descrizione quanto più precisa possibile per soddisfare al meglio l'informazione del cliente.
I prezzi di tutti i nostri prodotti sono espressi in euro e includono l'IVA (IVA applicabile alla data dell'ordine); qualsiasi variazione delle aliquote IVA legali si rifletterà sul prezzo dei prodotti, alla data stabilita dal relativo decreto attuativo.
I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento; le variazioni non incideranno sugli ordini già convalidati mediante conferma di spedizione. Si prega di notare che i prezzi dei nostri prodotti non includono la consegna né i diritti doganali e le altre tasse, che devono essere corrisposti direttamente da voi al corriere.
Il nostro sito contiene un gran numero di prodotti e, nonostante i nostri sforzi, se un prodotto mostra un prezzo errato e fa parte del vostro ordine, vi informeremo di tale errore. Vi proporremo di proseguire l'acquisto al prezzo corretto oppure di annullare il vostro ordine. Se non siamo in grado di contattarvi utilizzando i recapiti forniti al momento dell'ordine, quest'ultimo sarà annullato e sarete informati per iscritto.
Solo i consumatori possono acquistare i nostri prodotti su questo sito. Se siete un'azienda che desidera acquistare i nostri prodotti per la rivendita, vi invitiamo a contattarci tramite il seguente indirizzo e-mail: contact@obviousparfums.com
Il consumatore è informato e accetta che i propri dati personali possano essere raccolti quando vengono comunicati sul sito www.obviousparfums.com/shop in occasione di un acquisto o della creazione di un account e siano oggetto di un trattamento informatico o manuale.
I dati sono raccolti esclusivamente per le seguenti finalità: gestione degli ordini, relazioni con i clienti, servizio post-vendita, comunicazione (sulle novità di Obvious Parfums in seguito all'iscrizione alla newsletter), marketing, al fine di offrire una migliore esperienza cliente sul nostro sito e un'offerta personalizzata, nonché il rispetto degli obblighi legali e normativi. I dati sono conservati solo per il tempo strettamente necessario in relazione alle finalità precedentemente esposte. Tali dati sono riservati esclusivamente a Obvious Parfums.
La società Différentes Latitudes agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione degli stessi (GDPR).
La società Différentes Latitudes si impegna a proteggere e garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dei propri clienti conformemente al (GDPR), adottando in particolare tutte le precauzioni utili per impedire che tali dati vengano danneggiati, alterati o che vi accedano terzi non autorizzati.
Conformemente agli articoli 38 e seguenti della legge "informatica e libertà" del 6 gennaio 1978 modificata e del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione degli stessi (GDPR), il cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che lo riguardano (Diritti informatici e Libertà).
Tali diritti possono essere esercitati mediante semplice richiesta a Différentes Latitudes per posta all'indirizzo 5 rue du Commandant Lamy, 75011 Parigi, oppure via e-mail a contact@obviousparfums.com, giustificando la propria identità e un motivo legittimo come previsto dalla legge. La risposta alla richiesta esercitata sulla base di uno o più Diritti informatici e Libertà sarà fornita entro 2 mesi dal ricevimento della richiesta.
Il contratto tra le due parti (cliente e Obvious Parfums) si conclude al momento della ricezione dell'e-mail che indica che i prodotti sono stati spediti. Per effettuare un ordine sul nostro sito dovete seguire i passaggi indicati di seguito. Il nostro processo d'ordine vi consente di verificare le informazioni e correggerle prima della convalida dell'ordine.
● Fase 1: Aggiungete il prodotto al carrello online
● Fase 2: Cliccate sul carrello e selezionate "Ordina"
● Fase 3: Se non avete un account presso di noi e desiderate anche aderire al nostro programma fedeltà, cliccate su "sì, sono interessato/a" alla proposta "create un account e attivate la vostra carta fedeltà per usufruire del nostro programma fedeltà". Cliccate quindi su "nessun account? Createne uno" e inserite i vostri dati. In caso contrario, effettuate l'accesso.
- ● Fase 4: Selezionate la modalità di consegna
- ● Fase 5: Selezionate la modalità di pagamento
Una volta convalidato il pagamento, riceverete un'e-mail da parte nostra che conferma la buona ricezione del pagamento. L'ordine viene accettato nel momento in cui riceverete un'e-mail da parte nostra che indica che l'ordine è stato spedito, con il numero di tracciamento e il corriere utilizzato. Se non siamo in grado di fornirvi un prodotto perché non è più disponibile in stock, presenta un errore di prezzo o di descrizione, vi informeremo via e-mail il prima possibile per annullare il vostro ordine e procedere al rimborso nel più breve tempo possibile.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito Obvious Parfums deve essere saldato al momento dell'ordine. I mezzi di pagamento indicati di seguito sono accettati:
CARTA BANCARIA
I pagamenti con carta bancaria sul sito sono sicuri e vengono effettuati tramite il sistema di pagamento PayZen e Franfinance per il pagamento a rate.
PAGAMENTO IMMEDIATO
Le carte bancarie accettate: CB, Visa, Mastercard, Electron e Maestro.
Quando selezionate la modalità di pagamento con carta bancaria, sarete reindirizzati alla piattaforma di pagamento online sicura PayZen dell'istituto bancario Crédit du Nord. Questa piattaforma di pagamento sicura cripta i dati della vostra carta, a cui non abbiamo accesso. A seconda dell'istituto bancario, potreste essere reindirizzati su una pagina di autenticazione della vostra banca prima della convalida del pagamento. Questo sistema è denominato 3D Secure e consente alla vostra banca di verificare l'identità del titolare della carta prima della transazione. L'autenticazione da seguire è specifica per ogni banca: inserire la propria data di nascita, fornire un codice ricevuto via SMS o rispondere a una domanda personale. Si prega di notare che dopo 3 tentativi di autenticazione falliti, la vostra carta sarà bloccata.
PAYPAL
Pagamento immediato o in 4 rate senza interessi per acquisti da 30€ a 2.000€.
Quando selezionate la modalità di pagamento PayPal, sarete reindirizzati alla pagina di accesso PayPal per accedere al vostro account cliente.
Il pagamento in 4 rate senza interessi è riservato esclusivamente ai privati residenti in Francia con un conto PayPal francese.
Per ogni ordine offriamo campioni, inclusi campioni del o dei profumi acquistati, per consentirvi di provarli prima di aprire il prodotto in vendita e di restituircelo nel caso in cui non sia di vostro gradimento.
I costi e i tempi di consegna variano in base all'indirizzo di consegna, alla modalità di consegna scelta e al tipo di prodotto (esclusiva web o meno). Queste informazioni sono indicate sul nostro sito e visualizzate al momento dell'ordine. Potete seguire il vostro pacco in qualsiasi momento tramite il sito del corriere indicato nella vostra e-mail di conferma di spedizione, inserendo il numero del pacco. Affinché i tempi di consegna possano essere rispettati, dovete assicurarvi di aver comunicato informazioni esatte e complete riguardo all'indirizzo di consegna (n° civico, edificio, scala, codici di accesso, nomi, numeri di citofono, ecc.). Se tuttavia non siamo in grado di rispettare la data di consegna stimata, non mancheremo di comunicarvi una nuova data.
MODALITÀ DI CONSEGNA
- Consegna in Francia Metropolitana
COLISSIMO SENZA FIRMA
Da 2 a 3 giorni lavorativi
Consegna gratuita
COLISSIMO PUNTO DI RITIRO
Da 2 a 3 giorni lavorativi
Consegna gratuita
CHRONOPOST EXPRESS
Consegna G+1 entro le 18:00
2,50€
- Consegna in Europa
I tempi di consegna e il corriere variano in base al paese di destinazione.
Si prega di notare che al di fuori dell'Unione Europea, dazi doganali o tasse di importazione possono aggiungersi al prezzo dei nostri prodotti e rimangono a vostro carico.
COLISSIMO CON FIRMA
Da 3 a 6 giorni lavorativi
Consegna gratuita
COLISSIMO PUNTO DI RITIRO
Da 3 a 6 giorni lavorativi
Consegna gratuita
CHRONOPOST INTER CLASSIC
Da 2 a 5 giorni lavorativi
5€
ECCEZIONI:
DHL CONNECT
Austria, Bulgaria, Grecia, Romania: 5€
Consegna gratuita a partire da 40€
- Consegna Internazionale
DHL EXPRESS WORLDWIDE
Albania, Andorra, Bosnia, Cipro, Gibilterra, Guernsey, Israele, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Serbia, Canada, Messico, Sudafrica, Algeria, Bangladesh, Cambogia, Cina, Regione Amministrativa Speciale Cinese di Hong Kong, Regione Amministrativa Speciale Cinese di Macao, Corea del Sud, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Guadalupa, Guyana Francese, India, Indonesia, Giappone, Malaysia, Marocco, Martinica, Mayotte, Myanmar, Filippine, Riunione, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia, Timor Leste, Tunisia, Vietnam
Kit scoperta: 25€
Altri prodotti: 50€
Consegna gratuita a partire da 200€
Resto del mondo:
Kit scoperta: 40€
Altri prodotti: 65€
Consegna gratuita a partire da 230€
RITARDO O MANCATA CONSEGNA
Qualsiasi difetto o ritardo di consegna superiore a 7 giorni deve essere segnalato al nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.
PRODOTTO DIFETTOSO
Abbiamo l'obbligo legale di fornire prodotti conformi all'ordine che abbiamo accettato. Se il vostro acquisto è difettoso o rotto all'arrivo, vi consigliamo di informarci il prima possibile per beneficiare dei vostri diritti legali di consumatore. Scriveteci un'e-mail all'indirizzo contact@obviousparfums.com allegando le foto del vostro prodotto difettoso. Se siamo d'accordo con voi a seguito di un esame del prodotto restituito, vi proporremo di sostituire il prodotto gratuitamente oppure di rimborsarlo insieme alle spese di spedizione sostenute per la restituzione.
ANNULLAMENTO E DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente può richiedere l'annullamento del proprio ordine finché questo non è stato spedito. Se l'ordine non è ancora stato spedito, il Venditore procederà alla sua cancellazione e al rimborso nel più breve tempo possibile. Una volta spedito l'ordine, il Cliente non potrà più richiederne l'annullamento, ma potrà, se del caso, esercitare il proprio diritto di recesso.
Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il cliente ha il diritto di cambiare idea entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover motivare la propria decisione, secondo le modalità indicate di seguito.
Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per gli ordini relativi alla fornitura di prodotti che sono stati disigillati dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.
Qualsiasi richiesta di annullamento o di recesso deve essere effettuata tramite questo modulo, disponibile in fondo alla pagina del sito e anche nel vostro spazio cliente.
RESI E RIMBORSI
Gli ordini oggetto del diritto di recesso devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Il o i prodotti restituiti devono essere intatti, non aperti, non utilizzati e nel loro imballaggio originale. Qualsiasi articolo che non soddisfi queste condizioni non potrà essere rimborsato. Inoltre, nessun prodotto acquistato sul sito può essere restituito a un rivenditore e viceversa.
Ordini Francia: I resi sono gratuiti per la sola Francia metropolitana. Una volta approvata la richiesta di recesso, vi sarà inviata via e-mail un'etichetta di reso Colissimo.
Ordini fuori dalla Francia: le spese di restituzione sono a carico del cliente. L'indirizzo di restituzione vi sarà comunicato una volta approvata la richiesta di recesso. Il documento di consegna dovrà obbligatoriamente essere allegato all'ordine restituito.
Al ricevimento del prodotto restituito, verrà effettuata una verifica del suo stato per accertarsi che sia restituito completo, in perfette condizioni, non utilizzato, non aperto e nel suo imballaggio originale. Fatto salvo il rispetto di tali condizioni da parte della restituzione, il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato al momento dell'ordine.
Conformemente alle disposizioni legali vigenti, rimborsiamo o sostituiamo i prodotti difettosi, non conformi o non corrispondenti al vostro ordine.
I prodotti venduti sul nostro sito sono soggetti alle condizioni di garanzia legale previste dagli articoli L 211-4, L 211-5 e L 211-12 del Codice del Consumo nonché dagli articoli 1641 e 1648 del Codice Civile:
Articolo 1641 del Codice Civile: Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso al quale è destinata, o che ne diminuiscano talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe acquistata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 del Codice Civile: L'azione risultante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di decadenza, entro l'anno successivo alla data in cui il venditore può essere esonerato dai vizi apparenti.
Articolo L211-4 del Codice del Consumo: Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata posta a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.
Articolo L211-5 del Codice del Consumo: Per essere conforme al contratto, il bene deve:
– Essere adatto all'uso normalmente atteso da un bene simile e, ove applicabile, corrispondere: alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
– Presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
Articolo L211-12 del Codice del Consumo: L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
La società Différentes Latitudes non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno indiretto che potrebbe derivare dall'acquisto dei prodotti, dalle conseguenze legate all'utilizzo non conforme all'uso per il quale il prodotto è destinato o dai difetti dei prodotti e dalle loro conseguenze legate a qualsiasi causa esterna. La società Différentes Latitudes non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto imputabile al consumatore, a causa di forza maggiore o al fatto imprevedibile e insuperabile di un terzo al contratto.
Il marchio Différentes Latitudes, nonché tutti i marchi, fotografie, illustrazioni, loghi, disegni e modelli, diritti d'autore e contenuti presenti sul sito sono di proprietà esclusiva della società Différentes Latitudes e/o del titolare dei diritti di proprietà intellettuale interessato.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale del marchio Différentes Latitudes, nonché di tutti i marchi, fotografie, illustrazioni, loghi, disegni e modelli, diritti d'autore e contenuti presenti sul sito, è severamente vietata, salvo previo accordo espresso e scritto della società Différentes Latitudes e/o del titolare dei diritti di proprietà intellettuale interessato, e costituirebbe una contraffazione. Qualsiasi collegamento ipertestuale a questo sito web, o che utilizzi la tecnica del framing o hotlinking (in-line linking), è formalmente vietato senza la preventiva autorizzazione espressa e scritta della società Différentes Latitudes.
Integralità del contratto
Le parti riconoscono che il presente contratto costituisce la totalità dell'accordo concluso tra loro.
Nullità di una disposizione del contratto
Se una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita, che rimarranno in vigore.
Rinuncia
Il fatto che la società Différentes Latitudes si astenga dall'esigere l'esecuzione di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come rinuncia a invocare successivamente l'inadempimento della disposizione in questione.
Modifica
La società Différentes Latitudes si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento pubblicando sul sito una nuova versione. In caso di modifica, le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle presenti online sul sito alla data di convalida dell'ordine.
Le presenti condizioni generali e le vendite a esse relative sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia relativa all'esistenza, all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto concluso tra la società Différentes Latitudes e il consumatore, anche in caso di pluralità di convenuti, sarà, in mancanza di accordo amichevole, di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.
Le Condizioni Generali di Vendita definiscono le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, da un lato, qualsiasi persona che naviga sul sito www.obviousparfums.com/shop, (di seguito denominata il "consumatore" o "cliente") e, dall'altro, la società Différentes Latitudes, società a responsabilità limitata con capitale di 71.400,00 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi al numero 484033865, con sede legale al 5 rue du Commandant Lamy, 75011 Parigi, Francia, proprietaria del presente sito. Esse si applicano, senza restrizioni né riserve, all'insieme delle vendite dei prodotti proposti dalla società Différentes Latitudes sul proprio sito www.obviousparfums.com/shop.
Di conseguenza, il fatto che qualsiasi persona ordini un prodotto offerto in vendita sul sito Internet della società Différentes Latitudes costituisce piena e completa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, di cui il consumatore dichiara di aver preso visione prima del proprio ordine. Queste condizioni generali di vendita si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione.
Il consumatore è informato che queste possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Dovrà pertanto consultare regolarmente questa pagina per prendere visione di eventuali modifiche apportate.
I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul nostro sito, nei limiti delle scorte disponibili. Le scorte sono aggiornate regolarmente. Tuttavia, un errore di stock non impegna la responsabilità di Obvious Parfums e pertanto non potrà essere ritenuta responsabile dell'annullamento di un ordine di un prodotto dovuto all'esaurimento delle scorte.
Le immagini dei prodotti presenti sul nostro sito non sono contrattuali, sono fornite a titolo illustrativo e possono differire leggermente dai prodotti ricevuti. Ci impegniamo a fornire una descrizione quanto più precisa possibile per soddisfare al meglio l'informazione del cliente.
I prezzi di tutti i nostri prodotti sono espressi in euro e includono l'IVA (IVA applicabile alla data dell'ordine); qualsiasi variazione delle aliquote IVA legali si rifletterà sul prezzo dei prodotti, alla data stabilita dal relativo decreto attuativo.
I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento; le variazioni non incideranno sugli ordini già convalidati mediante conferma di spedizione. Si prega di notare che i prezzi dei nostri prodotti non includono la consegna né i diritti doganali e le altre tasse, che devono essere corrisposti direttamente da voi al corriere.
Il nostro sito contiene un gran numero di prodotti e, nonostante i nostri sforzi, se un prodotto mostra un prezzo errato e fa parte del vostro ordine, vi informeremo di tale errore. Vi proporremo di proseguire l'acquisto al prezzo corretto oppure di annullare il vostro ordine. Se non siamo in grado di contattarvi utilizzando i recapiti forniti al momento dell'ordine, quest'ultimo sarà annullato e sarete informati per iscritto.
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I dati sono raccolti esclusivamente per le seguenti finalità: gestione degli ordini, relazioni con i clienti, servizio post-vendita, comunicazione (sulle novità di Obvious Parfums in seguito all'iscrizione alla newsletter), marketing, al fine di offrire una migliore esperienza cliente sul nostro sito e un'offerta personalizzata, nonché il rispetto degli obblighi legali e normativi. I dati sono conservati solo per il tempo strettamente necessario in relazione alle finalità precedentemente esposte. Tali dati sono riservati esclusivamente a Obvious Parfums.
La società Différentes Latitudes agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione degli stessi (GDPR).
La società Différentes Latitudes si impegna a proteggere e garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dei propri clienti conformemente al (GDPR), adottando in particolare tutte le precauzioni utili per impedire che tali dati vengano danneggiati, alterati o che vi accedano terzi non autorizzati.
Conformemente agli articoli 38 e seguenti della legge "informatica e libertà" del 6 gennaio 1978 modificata e del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione degli stessi (GDPR), il cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che lo riguardano (Diritti informatici e Libertà).
Tali diritti possono essere esercitati mediante semplice richiesta a Différentes Latitudes per posta all'indirizzo 5 rue du Commandant Lamy, 75011 Parigi, oppure via e-mail a contact@obviousparfums.com, giustificando la propria identità e un motivo legittimo come previsto dalla legge. La risposta alla richiesta esercitata sulla base di uno o più Diritti informatici e Libertà sarà fornita entro 2 mesi dal ricevimento della richiesta.
Il contratto tra le due parti (cliente e Obvious Parfums) si conclude al momento della ricezione dell'e-mail che indica che i prodotti sono stati spediti. Per effettuare un ordine sul nostro sito dovete seguire i passaggi indicati di seguito. Il nostro processo d'ordine vi consente di verificare le informazioni e correggerle prima della convalida dell'ordine.
● Fase 1: Aggiungete il prodotto al carrello online
● Fase 2: Cliccate sul carrello e selezionate "Ordina"
● Fase 3: Se non avete un account presso di noi e desiderate anche aderire al nostro programma fedeltà, cliccate su "sì, sono interessato/a" alla proposta "create un account e attivate la vostra carta fedeltà per usufruire del nostro programma fedeltà". Cliccate quindi su "nessun account? Createne uno" e inserite i vostri dati. In caso contrario, effettuate l'accesso.
- ● Fase 4: Selezionate la modalità di consegna
- ● Fase 5: Selezionate la modalità di pagamento
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CARTA BANCARIA
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PAGAMENTO IMMEDIATO
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PAYPAL
Pagamento immediato o in 4 rate senza interessi per acquisti da 30€ a 2.000€.
Quando selezionate la modalità di pagamento PayPal, sarete reindirizzati alla pagina di accesso PayPal per accedere al vostro account cliente.
Il pagamento in 4 rate senza interessi è riservato esclusivamente ai privati residenti in Francia con un conto PayPal francese.
Per ogni ordine offriamo campioni, inclusi campioni del o dei profumi acquistati, per consentirvi di provarli prima di aprire il prodotto in vendita e di restituircelo nel caso in cui non sia di vostro gradimento.
I costi e i tempi di consegna variano in base all'indirizzo di consegna, alla modalità di consegna scelta e al tipo di prodotto (esclusiva web o meno). Queste informazioni sono indicate sul nostro sito e visualizzate al momento dell'ordine. Potete seguire il vostro pacco in qualsiasi momento tramite il sito del corriere indicato nella vostra e-mail di conferma di spedizione, inserendo il numero del pacco. Affinché i tempi di consegna possano essere rispettati, dovete assicurarvi di aver comunicato informazioni esatte e complete riguardo all'indirizzo di consegna (n° civico, edificio, scala, codici di accesso, nomi, numeri di citofono, ecc.). Se tuttavia non siamo in grado di rispettare la data di consegna stimata, non mancheremo di comunicarvi una nuova data.
MODALITÀ DI CONSEGNA
- Consegna in Francia Metropolitana
COLISSIMO SENZA FIRMA
Da 2 a 3 giorni lavorativi
Consegna gratuita
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Da 2 a 3 giorni lavorativi
Consegna gratuita
CHRONOPOST EXPRESS
Consegna G+1 entro le 18:00
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- Consegna in Europa
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Si prega di notare che al di fuori dell'Unione Europea, dazi doganali o tasse di importazione possono aggiungersi al prezzo dei nostri prodotti e rimangono a vostro carico.
COLISSIMO CON FIRMA
Da 3 a 6 giorni lavorativi
Consegna gratuita
COLISSIMO PUNTO DI RITIRO
Da 3 a 6 giorni lavorativi
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CHRONOPOST INTER CLASSIC
Da 2 a 5 giorni lavorativi
5€
ECCEZIONI:
DHL CONNECT
Austria, Bulgaria, Grecia, Romania: 5€
Consegna gratuita a partire da 40€
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Kit scoperta: 25€
Altri prodotti: 50€
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Resto del mondo:
Kit scoperta: 40€
Altri prodotti: 65€
Consegna gratuita a partire da 230€
RITARDO O MANCATA CONSEGNA
Qualsiasi difetto o ritardo di consegna superiore a 7 giorni deve essere segnalato al nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.
PRODOTTO DIFETTOSO
Abbiamo l'obbligo legale di fornire prodotti conformi all'ordine che abbiamo accettato. Se il vostro acquisto è difettoso o rotto all'arrivo, vi consigliamo di informarci il prima possibile per beneficiare dei vostri diritti legali di consumatore. Scriveteci un'e-mail all'indirizzo contact@obviousparfums.com allegando le foto del vostro prodotto difettoso. Se siamo d'accordo con voi a seguito di un esame del prodotto restituito, vi proporremo di sostituire il prodotto gratuitamente oppure di rimborsarlo insieme alle spese di spedizione sostenute per la restituzione.
ANNULLAMENTO E DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente può richiedere l'annullamento del proprio ordine finché questo non è stato spedito. Se l'ordine non è ancora stato spedito, il Venditore procederà alla sua cancellazione e al rimborso nel più breve tempo possibile. Una volta spedito l'ordine, il Cliente non potrà più richiederne l'annullamento, ma potrà, se del caso, esercitare il proprio diritto di recesso.
Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il cliente ha il diritto di cambiare idea entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover motivare la propria decisione, secondo le modalità indicate di seguito.
Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per gli ordini relativi alla fornitura di prodotti che sono stati disigillati dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.
Qualsiasi richiesta di annullamento o di recesso deve essere effettuata tramite questo modulo, disponibile in fondo alla pagina del sito e anche nel vostro spazio cliente.
RESI E RIMBORSI
Gli ordini oggetto del diritto di recesso devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Il o i prodotti restituiti devono essere intatti, non aperti, non utilizzati e nel loro imballaggio originale. Qualsiasi articolo che non soddisfi queste condizioni non potrà essere rimborsato. Inoltre, nessun prodotto acquistato sul sito può essere restituito a un rivenditore e viceversa.
Ordini Francia: I resi sono gratuiti per la sola Francia metropolitana. Una volta approvata la richiesta di recesso, vi sarà inviata via e-mail un'etichetta di reso Colissimo.
Ordini fuori dalla Francia: le spese di restituzione sono a carico del cliente. L'indirizzo di restituzione vi sarà comunicato una volta approvata la richiesta di recesso. Il documento di consegna dovrà obbligatoriamente essere allegato all'ordine restituito.
Al ricevimento del prodotto restituito, verrà effettuata una verifica del suo stato per accertarsi che sia restituito completo, in perfette condizioni, non utilizzato, non aperto e nel suo imballaggio originale. Fatto salvo il rispetto di tali condizioni da parte della restituzione, il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato al momento dell'ordine.
Conformemente alle disposizioni legali vigenti, rimborsiamo o sostituiamo i prodotti difettosi, non conformi o non corrispondenti al vostro ordine.
I prodotti venduti sul nostro sito sono soggetti alle condizioni di garanzia legale previste dagli articoli L 211-4, L 211-5 e L 211-12 del Codice del Consumo nonché dagli articoli 1641 e 1648 del Codice Civile:
Articolo 1641 del Codice Civile: Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso al quale è destinata, o che ne diminuiscano talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe acquistata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 del Codice Civile: L'azione risultante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di decadenza, entro l'anno successivo alla data in cui il venditore può essere esonerato dai vizi apparenti.
Articolo L211-4 del Codice del Consumo: Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata posta a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.
Articolo L211-5 del Codice del Consumo: Per essere conforme al contratto, il bene deve:
– Essere adatto all'uso normalmente atteso da un bene simile e, ove applicabile, corrispondere: alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
– Presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
Articolo L211-12 del Codice del Consumo: L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
La società Différentes Latitudes non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno indiretto che potrebbe derivare dall'acquisto dei prodotti, dalle conseguenze legate all'utilizzo non conforme all'uso per il quale il prodotto è destinato o dai difetti dei prodotti e dalle loro conseguenze legate a qualsiasi causa esterna. La società Différentes Latitudes non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto imputabile al consumatore, a causa di forza maggiore o al fatto imprevedibile e insuperabile di un terzo al contratto.
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Integralità del contratto
Le parti riconoscono che il presente contratto costituisce la totalità dell'accordo concluso tra loro.
Nullità di una disposizione del contratto
Se una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita, che rimarranno in vigore.
Rinuncia
Il fatto che la società Différentes Latitudes si astenga dall'esigere l'esecuzione di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come rinuncia a invocare successivamente l'inadempimento della disposizione in questione.
Modifica
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Le presenti condizioni generali e le vendite a esse relative sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia relativa all'esistenza, all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto concluso tra la società Différentes Latitudes e il consumatore, anche in caso di pluralità di convenuti, sarà, in mancanza di accordo amichevole, di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.
