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Le Condizioni generali di vendita definiscono le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, da un lato, qualsiasi persona che navighi sul sito www.obviousparfums.com/shop (di seguito denominata «consumatore» o «cliente») e, dall’altro, la società Différentes Latitudes, società a responsabilità limitata con capitale sociale di 71.400,00 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 484033865, con sede legale in 5 rue du Commandant Lamy, 75011 Parigi, Francia, proprietaria del presente sito. Si applicano, senza limitazioni né riserve, a tutte le vendite dei prodotti offerti dalla società Différentes Latitudes sul proprio sito www.obviousparfums.com/shop.
Di conseguenza, chiunque ordini un prodotto offerto in vendita sul sito web della società Différentes Latitudes accetta integralmente le presenti Condizioni generali di vendita, di cui il consumatore dichiara di aver preso visione prima di effettuare l’ordine. Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a esclusione di qualsiasi altra condizione.
Il consumatore è informato che queste condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Deve pertanto consultare regolarmente questa pagina per prendere visione di eventuali modifiche.
I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul nostro sito, nei limiti delle scorte disponibili. Le giacenze vengono aggiornate regolarmente. Tuttavia, Obvious Parfums non risponde di eventuali errori relativi alle scorte e non può pertanto essere ritenuta responsabile dell’annullamento di un ordine dovuto all’esaurimento di un prodotto.
Le immagini dei prodotti presenti sul nostro sito non hanno valore contrattuale: sono fornite a scopo illustrativo e possono differire leggermente dai prodotti ricevuti. Ci impegniamo a fornire descrizioni il più possibile precise per informare al meglio i clienti.
I prezzi di tutti i nostri prodotti sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile alla data dell’ordine. Qualsiasi modifica delle aliquote IVA previste dalla legge si rifletterà sul prezzo dei prodotti a partire dalla data stabilita dal relativo decreto attuativo.
I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma le modifiche non riguarderanno gli ordini per i quali è già stata inviata la conferma di spedizione. Tenga presente che i prezzi dei nostri prodotti non includono le spese di spedizione, i dazi doganali e le altre imposte, che dovrà pagare direttamente al corriere.
Il nostro sito contiene molti prodotti e, se nonostante i nostri sforzi il prezzo indicato per un prodotto incluso nel Suo ordine fosse errato, La informeremo dell’errore. Le proporremo di proseguire l’acquisto al prezzo corretto oppure di annullare l’ordine. Se non riuscissimo a contattarLa utilizzando i recapiti forniti al momento dell’ordine, questo sarà annullato e ne riceverà comunicazione scritta.
Solo i consumatori possono acquistare i nostri prodotti su questo sito. Se rappresenta un’azienda interessata ad acquistare i nostri prodotti per rivenderli, La invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail: contact@obviousparfums.com
Il consumatore è informato e accetta che i dati personali comunicati sul sito www.obviousparfums.com/shop durante un acquisto o la creazione di un account possano essere raccolti e sottoposti a trattamento informatico o manuale.
I dati sono raccolti esclusivamente per le seguenti finalità: gestione degli ordini, rapporti con i clienti, assistenza post-vendita, comunicazioni sulle novità di Obvious Parfums a seguito dell’iscrizione alla newsletter, marketing, miglioramento dell’esperienza dei clienti sul nostro sito e personalizzazione dell’offerta, adempimento degli obblighi legali e normativi. I dati sono conservati solo per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità indicate. Questi dati sono riservati esclusivamente a Obvious Parfums.
La società Différentes Latitudes agisce in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR).
La società Différentes Latitudes si impegna a proteggere e garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dei propri clienti conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), adottando in particolare tutte le precauzioni necessarie per impedire che tali dati vengano danneggiati o alterati o che terzi non autorizzati vi accedano.
Conformemente agli articoli 38 e seguenti della legge francese «Informatica e libertà» del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, e al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR), il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, rettificarli e opporsi al loro trattamento (diritti in materia di protezione dei dati).
Questi diritti possono essere esercitati inviando una semplice richiesta a Différentes Latitudes per posta all’indirizzo 5 rue du Commandant Lamy, 75011 Paris, oppure via e-mail a contact@obviousparfums.com, dimostrando la propria identità e indicando un motivo legittimo previsto dalla legge. La risposta alla richiesta di esercizio di uno o più diritti in materia di protezione dei dati sarà inviata entro 2 mesi dalla ricezione della richiesta.
Il contratto tra le due parti (il cliente e Obvious Parfums) si conclude al momento della ricezione dell’e-mail che comunica la spedizione dei prodotti. Per effettuare un ordine sul nostro sito, deve seguire i passaggi indicati di seguito. La procedura d’ordine Le consente di verificare e correggere i dati prima della conferma.
● Passaggio 1: Aggiunga il prodotto al carrello online
● Passaggio 2: Clicchi sul carrello, quindi selezioni «Ordina»
● Passaggio 3: Se non ha un account presso di noi e desidera anche aderire al nostro programma fedeltà, clicchi su «Sì, sono interessato/a» alla proposta «Crei un account e attivi la Sua carta fedeltà per usufruire del nostro programma fedeltà». Clicchi quindi su «Non ha un account? Ne crei uno» e inserisca i Suoi dati. In caso contrario, effettui l’accesso.
- ● Passaggio 4: Scelga la modalità di consegna
- ● Passaggio 5: Scelga il metodo di pagamento
Una volta confermato il pagamento, riceverà una nostra e-mail di conferma della sua ricezione. L’ordine è accettato quando riceve una nostra e-mail che ne comunica la spedizione, con il numero di tracciamento e il corriere utilizzato. Se non possiamo fornirLe un prodotto perché non è più disponibile oppure perché il prezzo o la descrizione contengono un errore, La informeremo via e-mail il prima possibile, annulleremo l’ordine e procederemo al rimborso nel più breve tempo possibile.
Ogni ordine effettuato sul sito Obvious Parfums deve essere pagato per intero al momento dell’invio. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
CARTA BANCARIA
I pagamenti con carta bancaria sul sito sono sicuri e vengono effettuati tramite il sistema di pagamento PayZen e, per i pagamenti rateali, tramite Franfinance.
IN UN’UNICA SOLUZIONE
Carte bancarie accettate: CB, Visa, Mastercard, Electron e Maestro.
Se sceglie di pagare con carta bancaria, verrà reindirizzato alla piattaforma di pagamento online sicura PayZen dell’istituto bancario Crédit du Nord. Questa piattaforma crittografa i dati della Sua carta, ai quali non abbiamo accesso. A seconda dell’istituto bancario, prima della conferma del pagamento potrebbe essere reindirizzato a una pagina di autenticazione della Sua banca. Questo sistema, chiamato 3D Secure, consente alla banca di verificare l’identità del titolare della carta prima della transazione. La procedura di autenticazione varia da banca a banca: potrebbe dover inserire la Sua data di nascita, un codice ricevuto via SMS o la risposta a una domanda personale. Tenga presente che, dopo 3 tentativi di autenticazione non riusciti, la Sua carta sarà bloccata.
PAYPAL
Pagamento in un’unica soluzione o in 4 rate senza interessi per acquisti da 30 € a 2.000 €.
Se sceglie di pagare con PayPal, verrà reindirizzato alla pagina di accesso di PayPal per accedere al Suo conto.
Il pagamento in 4 rate senza interessi è riservato esclusivamente ai privati residenti in Francia che dispongono di un conto PayPal francese.
Per ogni ordine offriamo campioncini, anche dei profumi acquistati, affinché possa provarli prima di aprire il prodotto acquistato e restituircelo se non è di Suo gradimento.
I costi e i tempi di consegna variano in base all’indirizzo, alla modalità di spedizione scelta e al tipo di prodotto (in esclusiva online o meno). Queste informazioni sono indicate sul nostro sito e visualizzate al momento dell’ordine. Può seguire il Suo pacco in qualsiasi momento sul sito del corriere indicato nell’e-mail di conferma della spedizione, inserendo il numero di tracciamento. Affinché i tempi di consegna possano essere rispettati, deve assicurarsi di aver fornito dati esatti e completi relativi all’indirizzo di consegna (numero civico, edificio, scala, codici di accesso, nomi, numeri di citofono ecc.). Qualora non fossimo in grado di rispettare la data di consegna prevista, Le comunicheremo una nuova data.
MODALITÀ DI CONSEGNA
- Spedizione nella Francia metropolitana
COLISSIMO SENZA FIRMA
Da 2 a 3 giorni lavorativi
Spedizione gratuita
COLISSIMO PUNTO DI RITIRO
Da 2 a 3 giorni lavorativi
Spedizione gratuita
CHRONOPOST EXPRESS
Per gli ordini effettuati entro le 12:00, consegna il giorno successivo entro le 18:00 (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi)
2,50 €
- Spedizione in Europa
I tempi di consegna e il corriere variano in base al Paese di destinazione.
Tenga presente che, al di fuori dell’Unione europea, al prezzo dei nostri prodotti potrebbero aggiungersi dazi doganali o imposte sull’importazione, che restano a Suo carico.
COLISSIMO CON FIRMA
Da 3 a 6 giorni lavorativi
Spedizione gratuita
COLISSIMO PUNTO DI RITIRO
Da 3 a 6 giorni lavorativi
Spedizione gratuita
CHRONOPOST INTER CLASSIC
Da 2 a 5 giorni lavorativi
5 €
ECCEZIONI:
DHL CONNECT
Austria, Bulgaria, Grecia, Romania: 5 €
Spedizione gratuita a partire da 40 €
- Spedizione internazionale
DHL EXPRESS WORLDWIDE
Albania, Andorra, Bosnia, Cipro, Gibilterra, Guernsey, Israele, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Serbia, Canada, Messico, Sudafrica, Algeria, Bangladesh, Cambogia, Cina, Regione amministrativa speciale cinese di Hong Kong, Regione amministrativa speciale cinese di Macao, Corea del Sud, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Guadalupa, Guyana francese, India, Indonesia, Giappone, Malesia, Marocco, Martinica, Mayotte, Myanmar, Filippine, Riunione, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia, Timor Est, Tunisia, Vietnam
Kit scoperta: 25 €
Altri prodotti: 50 €
Spedizione gratuita a partire da 200 €
Resto del mondo:
Kit scoperta: 40 €
Altri prodotti: 65 €
Spedizione gratuita a partire da 230 €
RITARDO O MANCATA CONSEGNA
Qualsiasi mancata consegna o ritardo nella consegna superiore a 7 giorni deve essere segnalato al nostro servizio clienti il prima possibile.
PRODOTTO DIFETTOSO
Abbiamo l’obbligo legale di fornire prodotti conformi all’ordine da noi accettato. Se il prodotto acquistato è difettoso o arriva danneggiato, Le consigliamo di informarci il prima possibile per poter esercitare i Suoi diritti di consumatore previsti dalla legge. Ci scriva all’indirizzo contact@obviousparfums.com, allegando fotografie del prodotto difettoso. Se, dopo aver esaminato il prodotto restituito, confermeremo il difetto segnalato, Le proporremo di sostituirlo gratuitamente oppure di rimborsarLe il prodotto e le spese di spedizione sostenute per restituircelo.
ANNULLAMENTO E DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente può chiedere l’annullamento dell’ordine finché questo non è stato spedito. Se l’ordine non è ancora stato spedito, il Venditore provvederà ad annullarlo e a rimborsarlo il prima possibile. Una volta spedito l’ordine, il Cliente non potrà più chiederne l’annullamento, ma potrà eventualmente esercitare il diritto di recesso.
Conformemente all’articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, il cliente ha il diritto di cambiare idea entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza dover motivare la propria decisione, secondo le modalità indicate di seguito.
Conformemente all’articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per gli ordini relativi a prodotti che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.
Ogni richiesta di annullamento o recesso deve essere presentata tramite questo modulo, disponibile in fondo alla pagina del sito e nella Sua area personale.
RESI E RIMBORSI
Gli ordini per i quali viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti restituiti devono essere integri, non aperti, non utilizzati e nella confezione originale. Gli articoli che non soddisfano queste condizioni non potranno essere rimborsati. Inoltre, i prodotti acquistati sul sito non possono essere restituiti a un rivenditore e viceversa.
Ordini dalla Francia: i resi sono gratuiti solo dalla Francia metropolitana. Una volta approvata la richiesta di recesso, Le sarà inviata via e-mail un’etichetta di reso Colissimo.
Ordini al di fuori della Francia: le spese di reso sono a carico del cliente. L’indirizzo per la restituzione Le sarà comunicato una volta approvata la richiesta di recesso. La bolla di consegna deve essere obbligatoriamente allegata all’ordine restituito.
Restituite un profumo grazie al quale avete ricevuto un omaggio? Dovrete restituire anche l’omaggio. In caso contrario, potrebbe esservi addebitato il suo valore.
Alla ricezione del prodotto restituito, ne verificheremo lo stato per assicurarci che sia completo, in perfette condizioni, non utilizzato, non aperto e nella confezione originale. Se il reso rispetta tali condizioni, il rimborso sarà effettuato il prima possibile utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine.
Conformemente alle disposizioni di legge vigenti, rimborsiamo o sostituiamo i prodotti difettosi, non conformi o diversi da quelli ordinati.
I prodotti venduti sul nostro sito sono soggetti alle garanzie legali previste dagli articoli L211-4, L211-5 e L211-12 del Codice del consumo francese e dagli articoli 1641 e 1648 del Codice civile francese:
Articolo 1641 del Codice civile francese: Il venditore è tenuto a garantire i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso cui è destinata o ne diminuiscono l’utilità a tal punto che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o l’avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
Articolo 1648 del Codice civile francese: L’azione derivante dai vizi che danno diritto alla risoluzione della vendita deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall’articolo 1642-1, l’azione deve essere promossa, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dalla responsabilità per i vizi apparenti.
Articolo L211-4 del Codice del consumo francese: Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione, qualora questa sia stata posta a suo carico dal contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Articolo L211-5 del Codice del consumo francese: Per essere conforme al contratto, il bene deve:
- Essere idoneo all’uso normalmente previsto per un bene dello stesso tipo e, se del caso, corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità presentate all’acquirente sotto forma di campione o modello; presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche del venditore, del produttore o del suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichetta;
- Presentare le caratteristiche concordate tra le parti o essere idoneo a qualsiasi uso particolare richiesto dall’acquirente, comunicato al venditore e da quest’ultimo accettato.
Articolo L211-12 del Codice del consumo francese: L’azione derivante da un difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del bene.
La società Différentes Latitudes non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti derivanti dall’acquisto dei prodotti, delle conseguenze di un utilizzo non conforme alla destinazione d’uso del prodotto, né dei difetti dei prodotti e delle relative conseguenze dovuti a cause esterne. La società Différentes Latitudes non potrà essere ritenuta responsabile della mancata o inesatta esecuzione del contratto imputabile al consumatore, a cause di forza maggiore o a un fatto imprevedibile e inevitabile di un terzo estraneo al contratto.
Il marchio Différentes Latitudes, così come tutti i marchi, le fotografie, le illustrazioni, i loghi, i disegni e modelli, i diritti d’autore e i contenuti presenti sul sito, sono di proprietà esclusiva della società Différentes Latitudes e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale.
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Intero accordo
Le parti riconoscono che il presente contratto costituisce l’intero accordo tra loro.
Nullità di una clausola contrattuale
L’eventuale nullità di una disposizione delle presenti Condizioni generali di vendita non comporterà la nullità delle altre disposizioni, che resteranno in vigore.
Rinuncia
Il fatto che la società Différentes Latitudes non esiga l’adempimento di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali di vendita non può essere interpretato come una rinuncia a far valere successivamente l’inadempimento di tale disposizione.
Modifiche
La società Différentes Latitudes si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento pubblicandone una nuova versione sul sito. In caso di modifica, si applicano le Condizioni generali di vendita pubblicate sul sito alla data di conferma dell’ordine.
Le presenti condizioni generali e le relative vendite sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia relativa all’esistenza, all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del contratto concluso tra la società Différentes Latitudes e il consumatore sarà, in mancanza di un accordo amichevole, di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi, anche in presenza di più convenuti.
Le Condizioni generali di vendita definiscono le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, da un lato, qualsiasi persona che navighi sul sito www.obviousparfums.com/shop (di seguito denominata «consumatore» o «cliente») e, dall’altro, la società Différentes Latitudes, società a responsabilità limitata con capitale sociale di 71.400,00 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 484033865, con sede legale in 5 rue du Commandant Lamy, 75011 Parigi, Francia, proprietaria del presente sito. Si applicano, senza limitazioni né riserve, a tutte le vendite dei prodotti offerti dalla società Différentes Latitudes sul proprio sito www.obviousparfums.com/shop.
Di conseguenza, chiunque ordini un prodotto offerto in vendita sul sito web della società Différentes Latitudes accetta integralmente le presenti Condizioni generali di vendita, di cui il consumatore dichiara di aver preso visione prima di effettuare l’ordine. Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a esclusione di qualsiasi altra condizione.
Il consumatore è informato che queste condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Deve pertanto consultare regolarmente questa pagina per prendere visione di eventuali modifiche.
I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul nostro sito, nei limiti delle scorte disponibili. Le giacenze vengono aggiornate regolarmente. Tuttavia, Obvious Parfums non risponde di eventuali errori relativi alle scorte e non può pertanto essere ritenuta responsabile dell’annullamento di un ordine dovuto all’esaurimento di un prodotto.
Le immagini dei prodotti presenti sul nostro sito non hanno valore contrattuale: sono fornite a scopo illustrativo e possono differire leggermente dai prodotti ricevuti. Ci impegniamo a fornire descrizioni il più possibile precise per informare al meglio i clienti.
I prezzi di tutti i nostri prodotti sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile alla data dell’ordine. Qualsiasi modifica delle aliquote IVA previste dalla legge si rifletterà sul prezzo dei prodotti a partire dalla data stabilita dal relativo decreto attuativo.
I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma le modifiche non riguarderanno gli ordini per i quali è già stata inviata la conferma di spedizione. Tenga presente che i prezzi dei nostri prodotti non includono le spese di spedizione, i dazi doganali e le altre imposte, che dovrà pagare direttamente al corriere.
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La società Différentes Latitudes si impegna a proteggere e garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dei propri clienti conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), adottando in particolare tutte le precauzioni necessarie per impedire che tali dati vengano danneggiati o alterati o che terzi non autorizzati vi accedano.
Conformemente agli articoli 38 e seguenti della legge francese «Informatica e libertà» del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, e al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR), il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, rettificarli e opporsi al loro trattamento (diritti in materia di protezione dei dati).
Questi diritti possono essere esercitati inviando una semplice richiesta a Différentes Latitudes per posta all’indirizzo 5 rue du Commandant Lamy, 75011 Paris, oppure via e-mail a contact@obviousparfums.com, dimostrando la propria identità e indicando un motivo legittimo previsto dalla legge. La risposta alla richiesta di esercizio di uno o più diritti in materia di protezione dei dati sarà inviata entro 2 mesi dalla ricezione della richiesta.
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- ● Passaggio 4: Scelga la modalità di consegna
- ● Passaggio 5: Scelga il metodo di pagamento
Una volta confermato il pagamento, riceverà una nostra e-mail di conferma della sua ricezione. L’ordine è accettato quando riceve una nostra e-mail che ne comunica la spedizione, con il numero di tracciamento e il corriere utilizzato. Se non possiamo fornirLe un prodotto perché non è più disponibile oppure perché il prezzo o la descrizione contengono un errore, La informeremo via e-mail il prima possibile, annulleremo l’ordine e procederemo al rimborso nel più breve tempo possibile.
Ogni ordine effettuato sul sito Obvious Parfums deve essere pagato per intero al momento dell’invio. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
CARTA BANCARIA
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IN UN’UNICA SOLUZIONE
Carte bancarie accettate: CB, Visa, Mastercard, Electron e Maestro.
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PAYPAL
Pagamento in un’unica soluzione o in 4 rate senza interessi per acquisti da 30 € a 2.000 €.
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Il pagamento in 4 rate senza interessi è riservato esclusivamente ai privati residenti in Francia che dispongono di un conto PayPal francese.
Per ogni ordine offriamo campioncini, anche dei profumi acquistati, affinché possa provarli prima di aprire il prodotto acquistato e restituircelo se non è di Suo gradimento.
I costi e i tempi di consegna variano in base all’indirizzo, alla modalità di spedizione scelta e al tipo di prodotto (in esclusiva online o meno). Queste informazioni sono indicate sul nostro sito e visualizzate al momento dell’ordine. Può seguire il Suo pacco in qualsiasi momento sul sito del corriere indicato nell’e-mail di conferma della spedizione, inserendo il numero di tracciamento. Affinché i tempi di consegna possano essere rispettati, deve assicurarsi di aver fornito dati esatti e completi relativi all’indirizzo di consegna (numero civico, edificio, scala, codici di accesso, nomi, numeri di citofono ecc.). Qualora non fossimo in grado di rispettare la data di consegna prevista, Le comunicheremo una nuova data.
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I tempi di consegna e il corriere variano in base al Paese di destinazione.
Tenga presente che, al di fuori dell’Unione europea, al prezzo dei nostri prodotti potrebbero aggiungersi dazi doganali o imposte sull’importazione, che restano a Suo carico.
COLISSIMO CON FIRMA
Da 3 a 6 giorni lavorativi
Spedizione gratuita
COLISSIMO PUNTO DI RITIRO
Da 3 a 6 giorni lavorativi
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Kit scoperta: 25 €
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Resto del mondo:
Kit scoperta: 40 €
Altri prodotti: 65 €
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RITARDO O MANCATA CONSEGNA
Qualsiasi mancata consegna o ritardo nella consegna superiore a 7 giorni deve essere segnalato al nostro servizio clienti il prima possibile.
PRODOTTO DIFETTOSO
Abbiamo l’obbligo legale di fornire prodotti conformi all’ordine da noi accettato. Se il prodotto acquistato è difettoso o arriva danneggiato, Le consigliamo di informarci il prima possibile per poter esercitare i Suoi diritti di consumatore previsti dalla legge. Ci scriva all’indirizzo contact@obviousparfums.com, allegando fotografie del prodotto difettoso. Se, dopo aver esaminato il prodotto restituito, confermeremo il difetto segnalato, Le proporremo di sostituirlo gratuitamente oppure di rimborsarLe il prodotto e le spese di spedizione sostenute per restituircelo.
ANNULLAMENTO E DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente può chiedere l’annullamento dell’ordine finché questo non è stato spedito. Se l’ordine non è ancora stato spedito, il Venditore provvederà ad annullarlo e a rimborsarlo il prima possibile. Una volta spedito l’ordine, il Cliente non potrà più chiederne l’annullamento, ma potrà eventualmente esercitare il diritto di recesso.
Conformemente all’articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, il cliente ha il diritto di cambiare idea entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza dover motivare la propria decisione, secondo le modalità indicate di seguito.
Conformemente all’articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per gli ordini relativi a prodotti che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.
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RESI E RIMBORSI
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Ordini dalla Francia: i resi sono gratuiti solo dalla Francia metropolitana. Una volta approvata la richiesta di recesso, Le sarà inviata via e-mail un’etichetta di reso Colissimo.
Ordini al di fuori della Francia: le spese di reso sono a carico del cliente. L’indirizzo per la restituzione Le sarà comunicato una volta approvata la richiesta di recesso. La bolla di consegna deve essere obbligatoriamente allegata all’ordine restituito.
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Alla ricezione del prodotto restituito, ne verificheremo lo stato per assicurarci che sia completo, in perfette condizioni, non utilizzato, non aperto e nella confezione originale. Se il reso rispetta tali condizioni, il rimborso sarà effettuato il prima possibile utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine.
Conformemente alle disposizioni di legge vigenti, rimborsiamo o sostituiamo i prodotti difettosi, non conformi o diversi da quelli ordinati.
I prodotti venduti sul nostro sito sono soggetti alle garanzie legali previste dagli articoli L211-4, L211-5 e L211-12 del Codice del consumo francese e dagli articoli 1641 e 1648 del Codice civile francese:
Articolo 1641 del Codice civile francese: Il venditore è tenuto a garantire i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all’uso cui è destinata o ne diminuiscono l’utilità a tal punto che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o l’avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
Articolo 1648 del Codice civile francese: L’azione derivante dai vizi che danno diritto alla risoluzione della vendita deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall’articolo 1642-1, l’azione deve essere promossa, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dalla responsabilità per i vizi apparenti.
Articolo L211-4 del Codice del consumo francese: Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione, qualora questa sia stata posta a suo carico dal contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Articolo L211-5 del Codice del consumo francese: Per essere conforme al contratto, il bene deve:
- Essere idoneo all’uso normalmente previsto per un bene dello stesso tipo e, se del caso, corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità presentate all’acquirente sotto forma di campione o modello; presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche del venditore, del produttore o del suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichetta;
- Presentare le caratteristiche concordate tra le parti o essere idoneo a qualsiasi uso particolare richiesto dall’acquirente, comunicato al venditore e da quest’ultimo accettato.
Articolo L211-12 del Codice del consumo francese: L’azione derivante da un difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del bene.
La società Différentes Latitudes non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti derivanti dall’acquisto dei prodotti, delle conseguenze di un utilizzo non conforme alla destinazione d’uso del prodotto, né dei difetti dei prodotti e delle relative conseguenze dovuti a cause esterne. La società Différentes Latitudes non potrà essere ritenuta responsabile della mancata o inesatta esecuzione del contratto imputabile al consumatore, a cause di forza maggiore o a un fatto imprevedibile e inevitabile di un terzo estraneo al contratto.
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Intero accordo
Le parti riconoscono che il presente contratto costituisce l’intero accordo tra loro.
Nullità di una clausola contrattuale
L’eventuale nullità di una disposizione delle presenti Condizioni generali di vendita non comporterà la nullità delle altre disposizioni, che resteranno in vigore.
Rinuncia
Il fatto che la società Différentes Latitudes non esiga l’adempimento di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali di vendita non può essere interpretato come una rinuncia a far valere successivamente l’inadempimento di tale disposizione.
Modifiche
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Le presenti condizioni generali e le relative vendite sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia relativa all’esistenza, all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del contratto concluso tra la società Différentes Latitudes e il consumatore sarà, in mancanza di un accordo amichevole, di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi, anche in presenza di più convenuti.
