Spedizione e resi

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, ha il diritto di cambiare idea entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza dover giustificare la propria decisione, secondo le modalità indicate di seguito.

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per gli ordini riguardanti la fornitura di prodotti che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.

RESO

A seguito della comunicazione della decisione di recedere, l'ordine deve essere restituito entro 14 giorni. Il prodotto che si desidera restituire deve essere integro, non aperto e nella sua confezione originale. Nessun prodotto acquistato sul sito può essere restituito presso un rivenditore.

Il servizio di reso gratuito è disponibile solo per la Francia metropolitana.

Ecco i passaggi da seguire per usufruire del servizio di reso gratuito:

• Fase 1: Acceda alla sua area clienti e generi la sua richiesta tramite la cronologia degli ordini. Le invieremo un'etichetta di reso via e-mail nel più breve tempo possibile. 
• Fase 2: Apporre la nuova etichetta di spedizione sul pacco che si desidera restituire e consegnarlo al servizio di corriere corrispondente. 
• Fase 3: Rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, una volta ricevuto il pacco e verificato che il prodotto sia conforme ai criteri indicati di seguito: integro, non aperto e nella sua confezione originale. Qualsiasi articolo che non soddisfi questi criteri non potrà dar luogo a un rimborso. 

Si prega di notare che non saremo responsabili di eventuali perdite o danni subiti durante il trasporto del prodotto restituito e ci riserviamo il diritto di non effettuare il rimborso. Le raccomandiamo quindi di proteggere adeguatamente il prodotto e di inviarlo tramite posta raccomandata, conservando la prova di spedizione fino al rimborso del prodotto.