Livraison & retours

1. MODES DE LIVRAISON

Chez Obvious, nous vous proposons 2 modes de livraison : 

Coursier Paris intramuros

15€

Délai de livraison : 3h du lundi au vendredi

Pour une livraison le jour même, la commande doit être passée avant 15h.

Livraison standard

La livraison standard est effectuée par Colissimo. Les coûts et les délais de livraison varient en fonction des destinations.

2. DELAIS ET TARIFS

PAYS DE LIVRAISON

LIVRAISON STANDARD

DELAIS DE LIVRAISON
APRES EXPEDITION

France Métropolitaine

5€

Gratuite dès 75€ d'achat

48h à 72h ouvrées

Dom Tom

15€

Gratuite dès 200€ d'achat

5 à 7 jours ouvrés

Europe

Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypres, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, La République Tchèque, Ukraine

15€

Gratuite dès 75€ d'achat

3 à 6 jours ouvrés

Reste du monde

Afrique du Sud, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Azerbaïdjan Bahreïn, Bolivie, Brésil, Cambodge, Canada, Chili, Chine, Etats-Unis, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Iraq, Islande, Israël, Japon, Kazakhstan, Koweït, Liban, Malaisie, Maroc, Mexique, Nouvelle-Zélande, Oman, Pérou, Qatar, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vietnam

30€

Gratuite dès 200€ d'achat

4 à 10 jours ouvrés

France Métropolitaine

Livraison standard : 5€*
Délais de livraison après expédition : 48h à 72h ouvrées.
(*)Gratuite dès 75€ d'achat.

Dom Tom

Livraison standard : 15€*

Délais de livraison après expédition : 5 à 7 jours ouvrés.
(*)Gratuite dès 200€ d'achat.

Europe

Livraison standard : 15€
Délais de livraison après expédition : 3 à 6 jours ouvrés.


Pays concernés : Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypres, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, La République Tchèque, Ukraine

Reste du monde

Livraison standard : 30€
Délais de livraison après expédition : 4 à 10 jours ouvrés.

Pays concernés : Afrique du Sud, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Azerbaïdjan Bahreïn, Bolivie, Brésil, Cambodge, Canada, Chili, Chine, Etats-Unis, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Iraq, Islande, Israël, Japon, Kazakhstan, Koweït, Liban, Malaisie, Maroc, Mexique, Nouvelle-Zélande, Oman, Pérou, Qatar, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Viet Nam

Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du client. Nous vous conseillons donc de vous informer de leur montant auprès de votre bureau de douane local.

3. RETARD OU DÉFAUT DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs. La responsabilité de Liquides ne pourrait donc être engagée en cas de non-respect des délais de livraison. Pour tout défaut de livraison supérieur à 7 jours, joindre notre service client dans les meilleurs délais.

4. PRODUIT DÉFECTUEUX 

Nous avons l’obligation légale de fournir des produits conformes à la commande que nous avons accepté. Si votre achat est défectueux, cassé à l’arrivée, nous vous conseillons de nous informer au plus vite pour bénéficier de vos droits légaux de consommateur. Ecrivez-nous un mail à l’adresse liquides@differenteslatitudes.com en joignant des photos de votre produit défectueux. Si nous sommes d’accord avec vous suite à un examen du produit retourné, nous vous proposerons soit de remplacer le produit gratuitement soit de vous le rembourser ainsi que les frais de port que vous avez payés pour nous le retourner.

5. DROIT DE RÉTRACTATION, RETOUR ET REMBOURSEMENT

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, vous avez le droit de changer d’avis dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception de la commande, sans avoir à motiver sa décision, selon les modalités ci-dessous.

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes portant sur la fourniture de produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

RETOUR

Suite à la communication de la décision de se rétracter, la commande doit être retournée dans les 14 jours. Le produit que vous souhaitez retourner doit être intact, non ouvert et dans son emballage d’origine. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge et qu’aucun produit acheté sur le site ne peut être retourné en boutique.

Voici les étapes à suivre pour vous rétracter et retourner votre commande.

  • Etape 1 : Rendez-vous dans votre espace client et sélectionnez l’option retour produit pour générer le bordereau correspondant à votre commande.
  • Apposez le nouveau bordereau d’expédition sur le colis que vous souhaitez nous retourner et transmettez-le au service de livraison correspondant.
  • Etape 3 : Remboursement sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat, une fois le colis réceptionné par nos soins et que le produit est conforme.

Veuillez noter que nous ne serons pas responsables de la perte ou des dommages subis pendant le transport du produit retourné et nous nous réservons le droit de ne pas vous rembourser. Nous vous recommandons donc de bien protéger le produit et de l’envoyer par courrier recommandé et conserver la preuve de l’envoi jusqu'au remboursement de votre produit.